Уровни защиты данных: различия между версиями

Материал из Dynatrace
(Новая страница: «В зависимости от настройки и параметров вашей среды вы можете собирать данные, в отношен...»)
 
Строка 1: Строка 1:
В зависимости от настройки и параметров вашей среды вы можете собирать данные, в отношении которых у вас есть юридические обязательства в соответствии с законами и нормативными актами о защите, такими как GDPR, CCPA и LGPD . Для решения таких случаев Клюx-АСТРОМ предлагает следующие три уровня защиты, которые помогут вам предотвратить захват, хранение и отображение таких данных.
== Маскирование данных при их захвате ==
 
Ключ-АСТРОМ автоматически маскирует определенные точки данных в момент захвата. Это происходит в приложении, отслеживаемом процессе или браузере, так что данные уже заменены заполнителем до того, как они будут отправлены в кластер Ключ-АСТРОМ. Для таких заполнителей используются звездочки. Например, <code>ivanpetrov</code>имя пользователя отправляется и сохраняется как <code>*********</code>.
'''Маскировка при захвате'''
 
Данные маскируются сразу после захвата. Исходные данные не покидают контролируемый процесс или браузер пользователя.
 
'''Маскировка при хранении'''
 
Данные обрабатываются Ключ-АСТРОМ для лучшего анализа, но исходные данные маскируются перед сохранением.
 
'''Маскировка на дисплее'''
 
Данные хранятся в исходном виде, но предоставляются только пользователям со специальным разрешением.
 
 
Посмотрите блок-схему ниже, чтобы увидеть, на каких уровнях и объектах данные ваших конечных пользователей маскируются в Ключ-АСТРОМ.
 
'''рис.1'''
 
''Для маскирования при захвате и маскирования при хранении любая связанная возможность маскирования в Ключ-АСТРОМ применяется только после ее включения; такая маскировка не применяется задним числом.''
 
== Защитите личные данные, не захватывая их (маскируя при захвате) ==
Ключ-АСТРОМ автоматически маскирует определенные точки данных в момент захвата. Это происходит в приложении, отслеживаемом процессе или браузере, так что данные уже заменены заполнителем до того, как они будут отправлены (данные в пути) в кластер Ключ-АСТРОМ. Для таких заполнителей используются звездочки. Например, <code>johnsmith</code>имя пользователя отправляется и сохраняется как <code>*********</code>.


* Литералы, являющиеся частью <code>WHERE</code>предложения оператора SQL.
* Литералы, являющиеся частью <code>WHERE</code>предложения оператора SQL.
* Параметры запроса URL в сообщениях об исключениях
* Параметры запроса URL в сообщениях об исключениях
* IBAN и номера кредитных карт
* IBAN и номера кредитных карт
 
Для настройки чувствительных данных (не относящихся к персональным данным) необходимо перейти в раздел «Настройки » > « Сервисы и RUM » . Открывшаяся страница настроек содержит несколько параметров конфигурации, позволяющих включить правильное маскирование захваченных данных.
== Защитить персональные данные, не сохраняя их (маскируя при хранении) ==
Если ваша организация собирает личные данные конечных пользователей, на которые распространяются законы и положения о защите данных, перейдите в раздел « Настройки » > «Настройки » > « Сервисы и RUM » . Открывшаяся страница настроек содержит несколько параметров конфигурации, позволяющих включить правильное маскирование захваченных данных.


=== Маскировка IP-адресов и GPS-координат ===
=== Маскировка IP-адресов и GPS-координат ===
'''''Включено по умолчанию'''''
'''''Включено по умолчанию'''''


Ключ-АСТРОМ собирает IP-адреса и GPS-координаты конечных пользователей, чтобы определить регион, из которого они получают доступ к вашему приложению.
Ключ-АСТРОМ собирает IP-адреса, чтобы определить регион, из которого они получают доступ к приложению.


При включенной опции '''Mask end-user IP addresses and GPS coordinates''' Ключ-АСТРОМ маскирует IP-адреса конечных пользователей и координаты GPS во время мониторинга реальных пользователей и мониторинга на стороне сервера. Последний октет отслеживаемых адресов IPv4 и последние 80 бит адресов IPv6 заменяются нулями. Координаты GPS округлены до 1 знака после запятой (~10 км). Маскирование происходит в кластере Ключ-АСТРОМ перед сохранением, и полные IP-адреса никогда не записываются на диск. Поиск местоположения осуществляется с использованием анонимных IP-адресов и GPS-координат.
При включенной опции '''Скрывать IP адреса и координаты конечных пользователей Ключ-АСТРОМ''' маскирует IP-адреса конечных пользователей и координаты GPS во время мониторинга реальных пользователей и мониторинга на стороне сервера. Последний октет отслеживаемых адресов IPv4 и последние 80 бит адресов IPv6 заменяются нулями. Маскирование происходит в кластере Ключ-АСТРОМ перед сохранением, и полные IP-адреса никогда не записываются на диск.  


'''Mask end-user IP addresses and GPS coordinates — Mask all IP addresses''' включен по умолчанию для новых сред.
'''Скрывать IP адреса и координаты конечных пользователей Ключ-АСТРОМ -''' включен по умолчанию для новых сред.


Для мобильных приложений Ключ-АСТРОМ использует координаты с устройства с помощью GPS или Wi-Fi. Если у приложения есть разрешение на использование этой информации о геолокации, Ключ-АСТРОМ использует ее для расчета города, который находится ближе всего к указанному местоположению GPS. Если нет, Ключ-АСТРОМ использует базу данных MaxMind Geo2 .
Для мобильных приложений Ключ-АСТРОМ использует координаты с устройства с помощью GPS или Wi-Fi. Если у приложения есть разрешение на использование этой информации о геолокации, Ключ-АСТРОМ использует ее для расчета города, который находится ближе всего к указанному местоположению GPS. Если нет, Ключ-АСТРОМ использует базу данных MaxMind Geo2 .


=== Маскировка личных данных в URL ===
=== Маскировка данных в URL ===
'''''Отключено по умолчанию'''''
 


Ключ-АСТРОМ фиксирует полные URL запросов, которые отправляются из настольных и мобильных браузеров, а также URL запросов, которые отправляются и принимаются в рамках отслеживаемых процессов на стороне сервера. URL могут содержать личные данные, такие как имя пользователя, пароль или идентификатор.
Ключ-АСТРОМ фиксирует полные URL запросов, которые отправляются из ПК и мобильных браузеров, а также URL запросов, которые отправляются и принимаются в рамках отслеживаемых процессов на стороне сервера. URL могут содержать личные данные, такие как имя пользователя, пароль или идентификатор.


Когда маскирование личных данных в URL включено, Ключ-АСТРОМ обнаруживает личные данные — IBAN, IP-адреса, UUID, номера кредитных карт и другие идентификаторы — в URL, заголовках и сообщениях об исключениях и заменяет эти данные строкой вроде <code>[IBAN]</code>или <code>[IPv4]</code>. Ключ-АСТРОМ также заменяет значения параметров запроса на строку <code><masked></code>.
Когда Ключ-АСТРОМ обнаруживает данные — IP-адреса, UUID и другие идентификаторы — в URL, заголовках и сообщениях об исключениях и заменяет эти данные строкой вроде <code>[IPv4]</code>. Ключ-АСТРОМ также заменяет значения параметров запроса на строку <code><masked></code>.


=== Маскировка действия пользователя ===
=== Маскировка действия пользователя ===
'''''Отключено по умолчанию'''''
Параметр '''Скрывать действия пользователя''' влияет на Реальный мониторинг пользователей только для веб-приложений. Если этот параметр включен, Ключ-АСТРОМ использует общие значения для имен действий пользователя.
 
Параметр '''Mask user actions (web applications only)''' влияет на Реальный мониторинг пользователей только для веб-приложений. Если этот параметр включен, Ключ-АСТРОМ использует общие значения для имен действий пользователя.


Когда Ключ-АСТРОМ обнаруживает действие пользователя, которое запускает загрузку страницы или действие AJAX/XHR, оно создает имя для действия пользователя на основе:
Когда Ключ-АСТРОМ обнаруживает действие пользователя, которое запускает загрузку страницы или действие AJAX/XHR, оно создает имя для действия пользователя на основе:
Строка 64: Строка 39:
* <code>touch on "Homescreen" of page /list.jsf</code>
* <code>touch on "Homescreen" of page /list.jsf</code>


В редких случаях адреса электронной почты, имена пользователей или другие конфиденциальные данные могут быть непреднамеренно включены в имена действий пользователя. Это происходит, когда конфиденциальные данные включаются в метку, атрибут или другое значение элемента HTML, что приводит к именам действий пользователя, например <code>click on "My Account Number: 1231231"</code>. Если такие конфиденциальные данные появляются в именах действий пользователя вашего приложения, включите '''Mask user actions (web applications only)''' . Этот параметр заменяет определенные имена и значения элементов HTML общими именами элементов HTML.


Если включено маскирование имен действий пользователя, перечисленные выше имена действий пользователя выглядят следующим образом:
Если включено маскирование имен действий пользователя, перечисленные выше имена действий пользователя выглядят следующим образом:
Строка 72: Строка 46:
* <code>touch on DIV of page /list.jsf</code>
* <code>touch on DIV of page /list.jsf</code>


== Защита личных данных, не отображая их (маскируя при отображении) ==
=== Ограничение просмотра данных ===
 
Ключ-АСТРОМ автоматически считает определенные точки данных, которые она фиксирует, конфиденциальными и отображает их только для пользователей, у которых есть разрешение на просмотр конфиденциальных данных запроса . Все остальные пользователи видят, что точка данных существует, но данные замаскированы звездочками .<code>*****</code>
=== Ограничить просмотр личных данных ===
Ключ-АСТРОМ автоматически считает определенные точки данных, которые она фиксирует, конфиденциальными и отображает их только для пользователей, у которых есть разрешение на просмотр конфиденциальных данных запроса . Все остальные пользователи видят, что точка данных существует, но личные данные замаскированы звездочками .<code>*****</code>
 
Если ваша организация собирает личные данные пользователей, такие как адреса электронной почты, IP-адреса или пароли, в ходе мониторинга, вам следует ограничить доступ к просмотру этих личных данных, чтобы их могли просматривать только авторизованные пользователи.
 
Также обратите внимание, что только пользователи с разрешением '''Просмотр конфиденциальных данных запроса''' могут переопределять параметры маскирования данных.


==== Типы персональных данных ====
==== Типы бизнес-критичных данных ====
Следующие типы данных считаются конфиденциальными и маскируются при отображении:
Следующие типы данных считаются бизнес критичными и маскируются при отображении:


* Атрибуты запросов , помеченные как конфиденциальные
* Атрибуты запросов , помеченные как конфиденциальные

Версия 17:24, 11 октября 2022

Маскирование данных при их захвате

Ключ-АСТРОМ автоматически маскирует определенные точки данных в момент захвата. Это происходит в приложении, отслеживаемом процессе или браузере, так что данные уже заменены заполнителем до того, как они будут отправлены в кластер Ключ-АСТРОМ. Для таких заполнителей используются звездочки. Например, ivanpetrovимя пользователя отправляется и сохраняется как *********.

  • Литералы, являющиеся частью WHEREпредложения оператора SQL.
  • Параметры запроса URL в сообщениях об исключениях
  • IBAN и номера кредитных карт

Для настройки чувствительных данных (не относящихся к персональным данным) необходимо перейти в раздел «Настройки » > « Сервисы и RUM » . Открывшаяся страница настроек содержит несколько параметров конфигурации, позволяющих включить правильное маскирование захваченных данных.

Маскировка IP-адресов и GPS-координат

Включено по умолчанию

Ключ-АСТРОМ собирает IP-адреса, чтобы определить регион, из которого они получают доступ к приложению.

При включенной опции Скрывать IP адреса и координаты конечных пользователей Ключ-АСТРОМ маскирует IP-адреса конечных пользователей и координаты GPS во время мониторинга реальных пользователей и мониторинга на стороне сервера. Последний октет отслеживаемых адресов IPv4 и последние 80 бит адресов IPv6 заменяются нулями. Маскирование происходит в кластере Ключ-АСТРОМ перед сохранением, и полные IP-адреса никогда не записываются на диск.

Скрывать IP адреса и координаты конечных пользователей Ключ-АСТРОМ - включен по умолчанию для новых сред.

Для мобильных приложений Ключ-АСТРОМ использует координаты с устройства с помощью GPS или Wi-Fi. Если у приложения есть разрешение на использование этой информации о геолокации, Ключ-АСТРОМ использует ее для расчета города, который находится ближе всего к указанному местоположению GPS. Если нет, Ключ-АСТРОМ использует базу данных MaxMind Geo2 .

Маскировка данных в URL

Ключ-АСТРОМ фиксирует полные URL запросов, которые отправляются из ПК и мобильных браузеров, а также URL запросов, которые отправляются и принимаются в рамках отслеживаемых процессов на стороне сервера. URL могут содержать личные данные, такие как имя пользователя, пароль или идентификатор.

Когда Ключ-АСТРОМ обнаруживает данные — IP-адреса, UUID и другие идентификаторы — в URL, заголовках и сообщениях об исключениях и заменяет эти данные строкой вроде [IPv4]. Ключ-АСТРОМ также заменяет значения параметров запроса на строку <masked>.

Маскировка действия пользователя

Параметр Скрывать действия пользователя влияет на Реальный мониторинг пользователей только для веб-приложений. Если этот параметр включен, Ключ-АСТРОМ использует общие значения для имен действий пользователя.

Когда Ключ-АСТРОМ обнаруживает действие пользователя, которое запускает загрузку страницы или действие AJAX/XHR, оно создает имя для действия пользователя на основе:

  • Тип пользовательского события, например, click on..., loading of page..., илиkeypress on...
  • Название, заголовок, метка, значение, идентификатор, имя класса или другое доступное свойство связанного элемента HTML, например изображение, кнопка, флажок или поле ввода текста.

В большинстве случаев подход по умолчанию к именованию действий пользователя работает хорошо, что приводит к таким именам действий пользователя, как:

  • click on "Search" on page /search.html
  • keypress on "Feedback" on page /contact.html
  • touch on "Homescreen" of page /list.jsf


Если включено маскирование имен действий пользователя, перечисленные выше имена действий пользователя выглядят следующим образом:

  • click on INPUT on page /search.html
  • keypress on TEXTAREA on page /contact.html
  • touch on DIV of page /list.jsf

Ограничение просмотра данных

Ключ-АСТРОМ автоматически считает определенные точки данных, которые она фиксирует, конфиденциальными и отображает их только для пользователей, у которых есть разрешение на просмотр конфиденциальных данных запроса . Все остальные пользователи видят, что точка данных существует, но данные замаскированы звездочками .*****

Типы бизнес-критичных данных

Следующие типы данных считаются бизнес критичными и маскируются при отображении:

  • Атрибуты запросов , помеченные как конфиденциальные
  • IP-адреса клиентов
  • Сообщения об исключениях
  • Параметры URL-запроса
  • HTTP-заголовки
  • POST-параметры HTTP
  • Исходные захваченные значения аргумента метода (результирующий атрибут запроса обрабатывается отдельно)

Пометка атрибутов запроса как конфиденциальных

Атрибуты запроса — это пары метаданных «ключ-значение», которые можно фильтровать во всех представлениях службы Ключ-АСТРОМ и распределенных трассировок.

Ключ-АСТРОМ позволяет решить, следует ли помечать атрибут запроса как конфиденциальный . Для управления атрибутами запроса необходимо иметь разрешение Настроить сбор конфиденциальных данных .

Источник — https://doc.expert-apm.kz/index.php?title=Уровни_защиты_данных&oldid=1637