Устранение сбоев в мониторинге: различия между версиями
Lobanov (обсуждение | вклад) |
Lobanov (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Прерывание мониторинга — это ситуация, когда большинство установленных агентов | Прерывание мониторинга — это ситуация, когда большинство установленных агентов OneAgent теряют соединение с сервером Dynatrace, что обычно проявляется в отсутствии видимости с точки зрения доступности и мониторинга производительности. | ||
Однако это не обязательно означает отключение ваших серверов. В случае прерывания мониторинга | Однако это не обязательно означает отключение ваших серверов. В случае прерывания мониторинга Dynatrace автоматически подавляет все проблемы, связанные с '''недоступностью хоста''', и предупреждает вас о прерывании мониторинга. Все хосты находятся в состоянии доступности '''Unmonitored''' на время отключения мониторинга. Оповещения о прерывании мониторинга имеют специальный фильтр серьезности в ваших профилях оповещений. Уровень серьезности <code>оповещения о недоступности мониторинга</code> позволяет создать фильтр, а затем доставлять эти крайне важные оповещения группам по мониторингу операций. | ||
Прерывания мониторинга могут иметь разные основные причины в зависимости от типа развертывания | Прерывания мониторинга могут иметь разные основные причины в зависимости от типа развертывания Dynatrace, которое вы используете. Среды Dynatrace SaaS администрируются командой Dynatrace DevOps, которая публикует все операционные проблемы на dynatrace.status.io. Для сред, работающих в управляемых развертываниях Dynatrace, наиболее вероятно, что прерывание мониторинга вызвано проблемой в вашем собственном центре обработки данных или конфигурации сети. | ||
Ниже приведены подробные сведения о конкретных случаях использования. | Ниже приведены подробные сведения о конкретных случаях использования. | ||
== | == Dynatrace SaaS == | ||
=== Мониторинг сбоев в одной среде | === Мониторинг сбоев в одной среде Dynatrace === | ||
Эта ситуация обнаруживается всякий раз, когда отдельная среда | Эта ситуация обнаруживается всякий раз, когда отдельная среда Dynatrace SaaS теряет соединение со своими экземплярами OneAgent. Поскольку в том же кластере Dynatrace SaaS никакие другие среды не затронуты, настоятельно рекомендуется проверить следующие проблемы в конфигурации собственной сети: | ||
* Проверьте, не блокирует ли недавнее изменение в конфигурации вашей сети или брандмауэра исходящий мониторинговый трафик ваших экземпляров | * Проверьте, не блокирует ли недавнее изменение в конфигурации вашей сети или брандмауэра исходящий мониторинговый трафик ваших экземпляров OneAgent. | ||
* Если вы направляете трафик | * Если вы направляете трафик OneAgent через ActiveGate, проверьте рабочее состояние ваших ActiveGate. | ||
* Наконец, если вы не обнаружите каких-либо проблем с сетью в вашем собственном центре обработки данных, проверьте dynatrace.status.io для общей проблемы в вашем регионе. | * Наконец, если вы не обнаружите каких-либо проблем с сетью в вашем собственном центре обработки данных, проверьте dynatrace.status.io для общей проблемы в вашем регионе. | ||
=== Мониторинг сбоев в кластере | === Мониторинг сбоев в кластере Dynatrace === | ||
Предупреждение отправляется во все затронутые среды мониторинга в кластере | Предупреждение отправляется во все затронутые среды мониторинга в кластере Dynatrace SaaS в случае общего прерывания связи с OneAgent. В предупреждающем сообщении говорится, что проблема затрагивает весь кластер Dynatrace и не ограничивается вашей собственной средой. Поскольку кластеры SaaS в разных регионах управляются командой Dynatrace DevOps, вы можете проверить статус вашего собственного региона SaaS на сайте dynatrace.status.io. | ||
Текущая версия на 12:11, 22 января 2023
Прерывание мониторинга — это ситуация, когда большинство установленных агентов OneAgent теряют соединение с сервером Dynatrace, что обычно проявляется в отсутствии видимости с точки зрения доступности и мониторинга производительности.
Однако это не обязательно означает отключение ваших серверов. В случае прерывания мониторинга Dynatrace автоматически подавляет все проблемы, связанные с недоступностью хоста, и предупреждает вас о прерывании мониторинга. Все хосты находятся в состоянии доступности Unmonitored на время отключения мониторинга. Оповещения о прерывании мониторинга имеют специальный фильтр серьезности в ваших профилях оповещений. Уровень серьезности оповещения о недоступности мониторинга позволяет создать фильтр, а затем доставлять эти крайне важные оповещения группам по мониторингу операций.
Прерывания мониторинга могут иметь разные основные причины в зависимости от типа развертывания Dynatrace, которое вы используете. Среды Dynatrace SaaS администрируются командой Dynatrace DevOps, которая публикует все операционные проблемы на dynatrace.status.io. Для сред, работающих в управляемых развертываниях Dynatrace, наиболее вероятно, что прерывание мониторинга вызвано проблемой в вашем собственном центре обработки данных или конфигурации сети.
Ниже приведены подробные сведения о конкретных случаях использования.
Dynatrace SaaS
Мониторинг сбоев в одной среде Dynatrace
Эта ситуация обнаруживается всякий раз, когда отдельная среда Dynatrace SaaS теряет соединение со своими экземплярами OneAgent. Поскольку в том же кластере Dynatrace SaaS никакие другие среды не затронуты, настоятельно рекомендуется проверить следующие проблемы в конфигурации собственной сети:
- Проверьте, не блокирует ли недавнее изменение в конфигурации вашей сети или брандмауэра исходящий мониторинговый трафик ваших экземпляров OneAgent.
- Если вы направляете трафик OneAgent через ActiveGate, проверьте рабочее состояние ваших ActiveGate.
- Наконец, если вы не обнаружите каких-либо проблем с сетью в вашем собственном центре обработки данных, проверьте dynatrace.status.io для общей проблемы в вашем регионе.
Мониторинг сбоев в кластере Dynatrace
Предупреждение отправляется во все затронутые среды мониторинга в кластере Dynatrace SaaS в случае общего прерывания связи с OneAgent. В предупреждающем сообщении говорится, что проблема затрагивает весь кластер Dynatrace и не ограничивается вашей собственной средой. Поскольку кластеры SaaS в разных регионах управляются командой Dynatrace DevOps, вы можете проверить статус вашего собственного региона SaaS на сайте dynatrace.status.io.
